Согласие на сбор и обработку персональных данных
Отмечая соответствующий пункт в форме «Получите ответ психолога» на странице 1010.harmonia.kz и отправляя запрос, я свободно, своей волей и в своём интересе даю оператору, указанному ниже, согласие на сбор и обработку моих персональных данных на следующих условиях.
1. Оператор
Полное наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «Harmonia».
БИН: 220340004286.
Адрес: Алматы, пр. аль-Фараби 15, блок 4В.
Контакты по вопросам персональных данных: info@harmonia.kz.
2. Цель сбора и обработки
Рассмотрение моего обращения к психологу и обратная связь со мной по указанному номеру телефона — звонком, SMS или сообщением в мессенджере WhatsApp — в том числе в течение 4 часов после отправки запроса.
Информационные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии моего отдельного согласия, которое даётся отдельной отметкой в форме и не является условием рассмотрения обращения.
3. Перечень собираемых данных
- фамилия и имя;
- возраст;
- номер телефона;
- текст обращения, который может содержать сведения о моём самочувствии, отношениях и жизненной ситуации;
- дата и время обращения, дата, время и версия данного согласия, а также отдельного согласия на маркетинговые сообщения, если оно дано;
- язык формы;
- технические данные: IP-адрес в обезличенном виде (необратимый хеш), который используется только для защиты от спама. Сам IP-адрес не сохраняется.
4. Действия с данными
Сбор, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, блокирование и уничтожение — в объёме, необходимом для цели, указанной в разделе 2.
5. Срок обработки и хранения
Данные обрабатываются и хранятся не более 365 дней с даты обращения, после чего уничтожаются автоматически. Резервные копии базы данных хранятся не более 14 дней. Согласие действует в течение этого срока или до его отзыва.
6. Передача третьим лицам
Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7. Трансграничная передача
Оператор не осуществляет трансграничную передачу данных. Веб-приложение, база данных, административная часть, резервные копии и журналы размещены на территории Республики Казахстан.
Если связь со мной осуществляется через мессенджер WhatsApp, номер телефона и содержание переписки передаются через инфраструктуру владельца мессенджера на его условиях. Если я не хочу, чтобы со мной связывались через мессенджер, я могу указать это в тексте обращения.
8. Распространение
Данные не распространяются: они не публикуются и не размещаются в общедоступных источниках.
9. Порядок отзыва согласия
Я могу отозвать согласие в любой момент, направив сообщение на info@harmonia.kz и указав номер телефона из обращения (и номер обращения, если он мне известен). После получения отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные, если законодательство Республики Казахстан не требует иного. Отзыв не влияет на законность обработки, проведённой до него. После отзыва согласия оператор не сможет ответить на обращение.
Отдельное согласие на информационные и маркетинговые сообщения отзывается так же и независимо от настоящего согласия.
10. Контакты
По вопросам, связанным с персональными данными: info@harmonia.kz.
Товарищество с ограниченной ответственностью «Harmonia», БИН 220340004286, Алматы, пр. аль-Фараби 15, блок 4В.
Подробнее о правах субъекта персональных данных — в Политике конфиденциальности.