Құпиялылық саясаты
1. Жалпы ережелер
1.1. Саясат Товарищество с ограниченной ответственностью «Harmonia» (БСН 220340004286) (бұдан әрі — Harmonia, «біз») 1010.harmonia.kz бетіндегі «Психологтан жауап алыңыз» формасында (бұдан әрі — Форма) сіз көрсететін дербес деректерді қалай жинайтынын, өңдейтінін, сақтайтынын және қорғайтынын сипаттайды.
1.2. Саясат Қазақстан Республикасының Конституциясына, «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес әзірленді.
1.3. Дербес деректер Формада сіз беретін дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім негізінде өңделеді. Онда деректер, мақсаттар, мерзімдер мен өңдеу шарттары көрсетілген.
2. Біз қандай деректерді және не үшін жинаймыз
Маман өтінішті қарап, сізбен 4 сағат ішінде хабарласуы үшін — тегіңіз бен атыңыз, жасыңыз, телефон нөміріңіз және өтініш мәтіні. Сонымен қатар біз өтініш пен келісімдердің күні мен уақытын, Форманың тілін және спамнан қорғау үшін иесіздендірілген IP-мекенжайды (қайтымсыз хеш) тіркейміз.
Өтініште сіздің хал-жағдайыңыз бен өмірлік жағдайыңыз туралы мәліметтер болуы мүмкін. Жауап алу үшін қажет деп санағаныңызды ғана жазыңыз. Біз құжаттарды, мекенжайды, ЖСН-ді және басқа артық мәліметтерді сұрамаймыз.
Форма беттерінде cookie файлдары, аналитика есептегіштері, жарнамалық пиксельдер және үшінші тараптың сервистері пайдаланылмайды: беттер мен олардың барлық ресурстары тек біздің серверден жүктеледі.
3. Ақпараттық және маркетингтік хабарламалар
Біз оларды тек Формадағы бөлек, міндетті емес тармақты белгілеген адамдарға ғана жібереміз. Бұл келісімнен бас тарту өтінішті қарауға және маманның жауабына әсер етпейді. Келісімді кез келген уақытта info@harmonia.kz мекенжайына жазып, кері қайтарып алуға болады.
4. Жас шектеуі
Форма 18 жасқа толған адамдарға арналған. Одан кіші жас көрсетілсе, өтініш қабылданбайды және сақталмайды. Балалар мен жасөспірімдерге тегін, тәулік бойы жұмыс істейтін 150 сенім телефонын ұсынамыз.
5. Қазақстан Республикасында сақтау
Веб-қосымша, дерекқор, әкімшілік бөлім, сақтық көшірмелер мен журналдар Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан. Біз деректерді трансшекаралық беруді жүзеге асырмаймыз және оларды шетелдік бұлттық сервистерде сақтамаймыз. Егер өтінішіңіз бойынша сізбен WhatsApp мессенджері арқылы хабарлассақ, телефон нөмірі мен хат алмасу мессенджер иесінің инфрақұрылымы арқылы оның шарттарында өтеді. Мессенджерде хат алмасқыңыз келмесе, мұны өтініште көрсетіңіз.
6. Кімнің қолжетімділігі бар
Өтініштерге жауап беру үшін қажет Harmonia-ның уәкілетті қызметкерлері ғана қол жеткізе алады. Жабық бөлімге тек алдын ала белгіленген есептік жазбалар арқылы кіруге болады. Қызметкерлердің барлық кірулері мен өтініштермен жасаған әрекеттері журналға жазылады. Біз деректерді сатпаймыз, жарияламаймыз және Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға бермейміз.
7. Деректерді қорғау
- байланыс HTTPS хаттамасымен қорғалған;
- дерекқорға интернеттен қол жеткізу мүмкін емес;
- қызметкерлердің әрекеттері журналға жазылады;
- жойылған жазбалардың орны дерекқорда қайта жазылып, өшіріледі.
8. Сақтау мерзімдері
Өтініштер түскен күннен бастап 365 күннен аспайтын мерзімде сақталады, содан кейін автоматты түрде жойылады. Сақтық көшірмелер 14 күннен аспайтын мерзімде сақталады. Сіздің сұрауыңыз бойынша немесе келісім кері қайтарып алынған кезде, егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше талап етілмесе, деректер ертерек жойылады.
9. Сіздің құқықтарыңыз
«Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес сіз:
- Harmonia-да дербес деректеріңіздің бар-жоғын білуге және оларға қол жеткізуге;
- негіздер болған кезде дербес деректеріңізді өзгертуді және толықтыруды талап етуге;
- заңда көзделген жағдайларда дербес деректеріңізді бұғаттауды және жоюды талап етуге;
- дербес деректерді жинауға және өңдеуге берген келісіміңізді және маркетингтік хабарламаларға берген жеке келісіміңізді кері қайтарып алуға;
- Harmonia-ның әрекеттеріне дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органға немесе сотқа шағым жасауға құқылысыз.
Ол үшін info@harmonia.kz мекенжайына өтініштегі телефон нөмірін (және болса, өтініш нөмірін) көрсетіп жазыңыз — біз деректеріңізді солар бойынша табамыз. Біз Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде жауап береміз.
10. Саясатты өзгерту
Жаңа редакция осы бетте жарияланған сәттен бастап күшіне енеді, редакция күні жоғарыда көрсетілген. Әр өтініштің қасында біз оны жіберген сәтте қолданыста болған келісімдердің нұсқаларын сақтаймыз.
11. Байланыс
Товарищество с ограниченной ответственностью «Harmonia», БСН 220340004286, Алматы, пр. аль-Фараби 15, блок 4В
E-mail: info@harmonia.kz
Сайт: https://harmonia.kz/